2.2.4（1）

商务评分标准

商务响应性

（满分2分）

投标文件按规定格式、内容清晰、编排整齐、响应完整，有准确的页码及目录索引。（优2分，良1分，一般0.5分，差0分）

服务承诺响应

（满分2分）

投标人派驻本项目的负责人具有2年以上铁路客站保洁服务经验，且投标人承诺合同期内不更换该项目负责人。

为保证服务质量，投标人须承诺春运、暑运、节假日及其他客流高峰和专项活动时自愿增添保洁作业人员、保洁设备，并不另行收费。

投标人须承诺配合采购人优化劳动组织，组织其员工学习掌握采购人制定的保洁工艺；投标人采购的清洁工具及药剂需符合采购人制定的工艺标准和工法需求。

采购人提供保洁材料（包括并不限于卫生纸、洗手液及手工清洁工具、清洁剂等）的项目中，采购人按其预算标准提供相关保洁材料，投标人须承诺不足部分由投标人免费补足。

2.2.4（1）

商务评分标准

商务响应性

（满分2分）

投标文件按规定格式、内容清晰、编排整齐、响应完整，有准确的页码及目录索引。（优2分，良1分，一般0.5分，差0分）

服务承诺响应

（满分2分）

投标人派驻本项目的负责人具有2年以上铁路客站保洁服务经验，且投标人承诺合同期内不更换该项目负责人，分值为0.5分。

为保证服务质量，投标人须承诺春运、暑运、节假日及其他客流高峰和专项活动时自愿增添保洁作业人员、保洁设备，并不另行收费，分值为0.5分。

投标人须承诺配合采购人优化劳动组织，组织其员工学习掌握采购人制定的保洁工艺；投标人采购的清洁工具及药剂需符合采购人制定的工艺标准和工法需求，分值为0.5分。

采购人提供保洁材料（包括并不限于卫生纸、洗手液及手工清洁工具、清洁剂等）的项目中，采购人按其预算标准提供相关保洁材料，投标人须承诺不足部分由投标人免费补足，分值为0.5分。